Polityka prywatności

Kto przetwarza Twoje dane osobowe i jakie dane są zbierane?

Administratorem udostępnionych przez Ciebie danych osobowych na stronie Klimuszko.net jest właściciel serwisu, czyli firma LAVENDER, al. Jana Pawła II 5/18A, 62-030 Luboń, zwana dalej „Administratorem Danych”.

Firma LAVENDER zbiera dane osobowe, które są niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz prawidłowego działania i rozwoju strony internetowej Klimuszko.net. Przy składaniu zamówienia użytkownik udostępnia swoje imię i nazwisko, nazwę firmy (opcjonalnie), adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy), numer telefonu oraz adres e-mail. Po złożeniu zamówienia przechowywana jest także informacja o zakupie (historia zamówień).

W przypadku skorzystania przez użytkownika z formularza kontaktowego udostępniane są imię i nazwisko oraz adres e-mail nadawcy wiadomości na potrzeby kontaktu zwrotnego lub obsługi zgłoszenia nadesłanego przez klienta. Jeżeli użytkownik zdecyduje się zarejestrować konto na stronie Klimuszko.net (nieobowiązkowe), to dodatkowo przechowywane są też jego dane do logowania w formie niemożliwej do odczytania przez Administratora Danych (dane logowania są zabezpieczone i zaszyfrowane).

Po co i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe klientów, którzy złożyli zamówienie na stronie internetowej Klimuszko.net, są przekazywane producentowi oferowanych produktów w celu realizacji złożonego zamówienia, czyli firmie P.P.H. Eldex-Medical, ul. Laskowska 82, 62-051 Wiry, NIP 7830004686, REGON 63000552. Dane adresowe klientów są przekazywane przez producenta niezbędnym podmiotom realizującym wysyłkę (Poczta Polska).

Przetwarzanie Twoich danych umożliwia nam świadczenie usług związanych z działalnością strony Klimuszko.net. Pozwala nam to na utrzymanie Twojego konta (jeśli je posiadasz), przekazywanie Twoich zamówień do realizacji, kontakt związany z wykonywaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (tylko w przypadku, gdy wyrazisz na to zgodę).

Dane są przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług. Jest to konieczne w celu przyjęcia zamówienia i przekazania Twoich danych do producenta, który zajmuje się realizacją zamówienia, sprzedażą oraz wysyłką zamówionych przez Ciebie produktów. Dane te są także konieczne w celu obsługi klienta w ramach niezbędnego kontaktu związanego z zamówieniem lub w ramach obsługi zgłoszenia wysłanego drogą mailową bądź za pomocą formularza kontaktowego w dziale Kontakt. Wypełnienie formularza kontaktowego wymaga podania danych osobowych, które są używane przez firmę LAVENDER do kontaktu zwrotnego z osobą przesyłającą formularz w celu odpowiedzi na zgłoszenie, prośbę lub inne zapytanie. Wszystkie wspomniane dane są przetwarzane z uwagi na ich niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Jeżeli wyraziłeś/-aś dobrowolną, nieobowiązkową zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, to Twoje dane osobowe (adres e-mail) są wykorzystywane w celu wysłania zamówionych w ten sposób wiadomości z aktualną ofertą i promocjami w serwisie Klimuszko.net

Bezpieczeństwo danych osobowych

Wszystkie dane przetwarzane przez Administratora Danych zabezpieczone są zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz zabezpieczone. Dane użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora Danych w innym celu, niż umożliwienie użytkownikowi prawidłowego dostępu do usług dostępnych w sklepie internetowym Klimuszko.net i w celach marketingowych (tylko jeśli użytkownik wyraził na to zgodę).

Jedyną sytuacją, w której możemy udostępnić zebrane informacje w sposób niezależny od nas, jest wyraźny nakaz wynikający z obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe użytkownika nie będą również widoczne dla innych użytkowników serwisu. Polityka prywatności została przyjęta przez Administratora Danych w trosce o bezpieczeństwo danych użytkowników serwisu Klimuszko.net. Administrator Danych zapewnia, że zasady przyjęte w niniejszej polityce prywatności zapewniają wszystkim użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w tej ustawie.

Możliwość pobrania przez użytkownika wszystkich danych, jakie administrator zbioru posiada na jego temat

Jeśli masz konto użytkownika, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Procedura wygląda następująco:

Za pomocą formularza kontaktowego w dziale „Kontakt” prześlij do nas zgłoszenie z prośbą o eksport wszystkich informacji z Twoimi danymi osobowymi. Koniecznie podaj swój adres e-mail, gdyż będzie on potrzebny do potwierdzenia procedury..

Po otrzymaniu zgłoszenia Administrator uruchomi procedurę eksportu Twoich danych. Do utworzenia pakietu danych konieczna jest Twoja zgoda. Otrzymasz wtedy wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym chęć eksportu wszystkich danych. Kliknij w link, aby potwierdzić chęć wygenerowania i otrzymania wszystkich swoich informacji.

Po otrzymaniu potwierdzenia Administrator wyśle na podany przez Ciebie adres e-mail wszystkie zgromadzone na Twój temat informacje.

Możliwość usunięcia przez użytkownika wszystkich danych, jakie administrator zbioru posiada na jego temat

Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa. Procedura wygląda podobnie, jak w przypadku eksportu danych, czyli:

Za pomocą formularza kontaktowego w dziale „Kontakt” prześlij do nas zgłoszenie z prośbą o usunięcie wszystkich Twoich danych. Koniecznie podaj swój adres e-mail, gdyż będzie on potrzebny do potwierdzenia procedury.

Po otrzymaniu zgłoszenia Administrator uruchomi procedurę usuwania Twoich danych. Do usunięcia danych potrzebna jest Twoja zgoda. Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym chęć usunięcia wszystkich danych. Kliknij w link, aby potwierdzić usunięcie konta.

Po otrzymaniu potwierdzenia Administrator usunie ze zgromadzonych zbiorów wszystkie informacje na Twój temat.

Jakie pliki cookies wykorzystuje strona Klimuszko.net?

Strona internetowa Klimuszko.net wykorzystuje tzw. funkcjonalne pliki cookies, czyli te, które są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, a także cookies niefunkcjonalne, które wzbogacają działanie serwisu, ale nie są wymagane do jego podstawowego funkcjonowania. Ciasteczka niefunkcjonalne mogą zostać wyłączone przez użytkownika na panelu akceptacji wykorzystania plików cookies. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia ciasteczek na stronie Klimuszko.net, klikając w ten przycisk: Zmiana decyzji

Ciasteczka funkcjonalne, związane z podstawowymi funkcjami sklepu

Pliki cookies wykorzystujemy przede wszystkim do możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu oraz do dopasowania opcji ekranu strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika. Dzięki temu użytkownik może pozostać zalogowany i nie musi się ponownie logować przy każdej wizycie.

Ciasteczka wykorzystujemy do zapamiętania zawartości koszyka. W przypadku strony Klimuszko.net są to ciasteczka o nazwach “woocommerce_cart_hash”, “woocommerce_items_in_cart” oraz “wp_woocommerce_session_”. Dwa pierwsze pliki cookies zawierają informacje o zawartości koszyka i umożliwiają śledzenie następujących w nim zmian. Trzecie plik cookie (wp_woocommerce_session_) zawiera unikatowy kod każdej osoby odwiedzającej, dzięki któremu ciasteczko wie, gdzie znaleźć informacje o koszyku dla danego odwiedzającego. W tych plikach nie są przechowywane żadne dane osobowe, za pomocą których możliwa byłaby identyfikacja użytkownika!

Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę. Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Ciasteczka niefunkcjonalne, związane ze statystykami Google Analytics

Pliki cookies są także nieobowiązkowo wykorzystywane do tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin w serwisie Google Analytics (ciasteczka “_ga”)  z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika. Przez statystyki Google Analytics wykorzystywane są także ciasteczka “_utma” (tworzone przy pierwszych odwiedzinach strony, zawiera anonimowy, unikatowy identyfikator użytkownika, używany tylko do rozróżnienia nowego i powracającego użytkownika), “_utmb i _utmc” (odpowiedzialne za przechowywanie anonimowych informacji o odwiedzinach, rozróżniające nowe odwiedziny od starych), a także “_utmz” (zawierające informacje o źródle odwiedzin, czyli tego, w jaki sposób klient trafił na naszą stronę). Statystyki Google Analytics na naszej stronie są ustawione w taki sposób, aby NIE śledziły i NIE zbierały adresów IP odwiedzających.

Tego typu ciasteczka pozwalają nam na analizę ruchu na naszej stronie i zbieranie informacji o tym, jakie produkty są najczęściej odwiedzane i skąd użytkownicy dowiadują się o naszym sklepie. Użytkownik może je zablokować, klikając “Wyłącz niefunkcjonalne cookies” na ekranie ustawień cookies lub zablokować całą usługę Google Analytics na swoim komputerze, instalując specjalną wtyczkę Google Analytics Opt Out.

Blokada plików cookies

Oprócz tego warto pamiętać, że standardowo przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę wszystkich plików “cookies” na wszystkich stronach. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Szczegóły znajdziesz w dokumentacji swojej przeglądarki internetowej. Informujemy, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie stron Internetowych.